แนวทางแก้ไขปัญหาการใช้งาน u31r

รวบรวมกรณีปัญหาที่พบบ่อยพร้อมขั้นตอนการตรวจสอบทีละขั้นตอน เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการใช้งานได้อย่างรวดเร็ว

ระบบแสดงข้อผิดพลาดในการวิเคราะห์แพ็กเกจ (Parse Error) หรือไม่สามารถเปิดไฟล์ติดตั้งได้

ไฟล์ติดตั้งดาวน์โหลดมาไม่สมบูรณ์ หรือพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ Android มีไม่เพียงพอต่อการแตกไฟล์

หากระบบแสดงข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดขณะเปิดไฟล์แพ็กเกจบนระบบ Android แนะนำให้ตรวจสอบสถานะและปฏิบัติตามแนวทางดังนี้:

ตรวจสอบพื้นที่ว่างในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ โดยควรมีพื้นที่ว่างเหลืออย่างน้อยตามขนาดไฟล์ที่กำหนด
ลบไฟล์แพ็กเกจเดิมที่ดาวน์โหลดค้างไว้ แล้วไปยังหน้าดาวน์โหลดเพื่อเริ่มรับไฟล์ใหม่อีกครั้ง
ตรวจสอบการตั้งค่าอนุญาตการติดตั้งจากแหล่งที่ไม่รู้จักในเมนูความปลอดภัยของเครื่อง

สำหรับขั้นตอนการตั้งค่าสิทธิ์ความปลอดภัยอย่างละเอียด สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่คู่มือการติดตั้ง

แอปพลิเคชันค้างที่หน้าจอเริ่มต้น หรือแสดงข้อความไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ได้

สัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร แคชของแอปพลิเคชันสะสมมากเกินไป หรือเซิร์ฟเวอร์เครือข่ายมีการจำกัดการเข้าถึงชั่วคราว

เมื่อแอปพลิเคชันหยุดทำงานที่หน้าโหลดหรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลได้ ให้ดำเนินการตามลำดับขั้นตอนนี้:

สลับการเชื่อมต่อระหว่างเครือข่าย Wi-Fi และเครือข่ายข้อมูลมือถือ (Mobile Data) เพื่อทดสอบเสถียรภาพ
เข้าไปที่การตั้งค่าของ Android > แอปพลิเคชัน > u31r แล้วเลือก ล้างแคช (Clear Cache)
ปิดแอปพลิเคชันแบบบังคับหยุด (Force Stop) จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง

หากยังมีปัญหาในการเข้าถึงข้อมูลบัญชี ตรวจสอบแนวทางเพิ่มเติมได้ที่หน้าระบบช่วยเหลือบัญชี

ระบบออกจากเซสชันอัตโนมัติ หรือแสดงข้อความปฏิเสธการยืนยันตัวตนขณะเข้าสู่ระบบ

การบันทึกสถานะล็อกอินเดิมหมดอายุ ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบไม่ตรงกัน หรือระบบความปลอดภัยต้องการการยืนยันตัวตนใหม่

กรณีที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งานหรือระบบปิดตัวเองกลับมาที่หน้าป้อนข้อมูล ให้ทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:

ศึกษารายละเอียดการเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัยและข้อแนะนำอื่นๆ ได้ที่หน้าความช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

รายละเอียดขั้นตอนการติดตั้งเชิงลึกบนอุปกรณ์ระบบ Android การตั้งค่าสิทธิ์ความปลอดภัย และแนวทางตรวจสอบเมื่อพบปัญหา